Docente de la Universidad ESCOLME, destacada por sus aportes a la Universidad. Especialista en Gestión Pública. Experta destacada en el campo empresarial. Sus publicaciones giran en torno al Desarrollo Social y Empresarial; ha ocupado cargos directivos en importantes empresas y organizaciones con importantes reconocimientos nacionales e internacionales.
Entrevistador: Buenas tardes, bienvenidos a nuestro programa de hoy. Tenemos el honor de contar con la presencia de la Dra. Dellanira Marulanda Osorio, reconocida experta en el campo del Desarrollo Social y Empresarial. Dra. Marulanda, muchas gracias por acompañarnos.
Dra. Marulanda: Buenas tardes, gracias por la invitación. Es un placer estar aquí.
Entrevistador: Para empezar, ¿podría explicarnos qué es el desarrollo social en el contexto empresarial?
Dra. Marulanda: Claro. El desarrollo social en el contexto empresarial se refiere a las acciones y estrategias que las empresas implementan para contribuir al bienestar económico y al desarrollo sostenible. Esto puede incluir desde políticas de responsabilidad social corporativa, Gestión Estratégica del Talento Humano, iniciativas de sostenibilidad ambiental, programas de inclusión y diversidad, hasta la inversión en proyectos comunitarios.
Entrevistador: Interesante. ¿Cuál cree que es el papel más importante que juegan las empresas en el desarrollo social?
Dra. Marulanda: Las empresas tienen un papel crucial, ya que poseen recursos, influencia y alcance que pueden generar un impacto significativo. Pueden mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y del contexto en el que impactan, donde operan mediante la creación de empleo, el fomento de la educación, y el desarrollo de infraestructura. Además, las empresas pueden liderar con el ejemplo al adoptar prácticas sostenibles y éticas que otros actores económicos pueden seguir.
Entrevistador: ¿Puede darnos algún ejemplo concreto de una empresa que haya tenido un impacto positivo en el desarrollo social?
Dra. Marulanda: Claro. Un buen ejemplo es la empresa Unilever, que ha implementado diversas iniciativas de sostenibilidad y responsabilidad social. Uno de sus programas, «Unilever Sustainable Living Plan», se enfoca en mejorar la salud y el bienestar de más de mil millones de personas, reducir el impacto ambiental a la mitad y mejorar las condiciones de vida de millones de personas para el 2020. Han trabajado en proyectos de acceso al agua potable, promoción de la higiene y la salud, y apoyo a pequeños agricultores.
Entrevistador: Eso suena muy impresionante. ¿Qué desafíos enfrentan las empresas cuando intentan implementar estrategias de desarrollo social?
Dra. Marulanda: Los desafíos son múltiples. Uno de los principales es equilibrar los objetivos económicos con los sociales y ambientales. A veces, las iniciativas de desarrollo social pueden requerir una inversión significativa y los resultados pueden no ser inmediatos, lo cual puede ser un obstáculo para algunas empresas. También hay retos relacionados con la medición del impacto de estas iniciativas, la necesidad de un cambio cultural dentro de la organización, y la coordinación con gobiernos y otras entidades para lograr un impacto sostenible y a largo plazo.
Entrevistador: ¿Qué recomendaría a las empresas que están empezando a incursionar en el desarrollo social?
Dra. Marulanda: Primero, les recomendaría hacer un análisis exhaustivo de las necesidades y expectativas de sus grupos de interés, incluyendo empleados, clientes, comunidades locales y proveedores. Segundo, establecer objetivos claros y medibles, y crear un plan estratégico alineado con estos objetivos. Tercero, involucrar a todos los niveles de la empresa en estas iniciativas para asegurar un compromiso genuino y duradero. Y finalmente, ser transparentes en sus acciones y resultados, reportando de manera regular y abierta sus progresos y desafíos.
Entrevistador: Muchas gracias, Dra. Marulanda, Sus insights son realmente valiosos. Para finalizar, ¿cómo ve el futuro del desarrollo social en las empresas?
Dra. Marulanda: Soy optimista. Creo que cada vez más empresas reconocen que el desarrollo social no es solo una responsabilidad, sino una oportunidad para crear valor compartido. La presión de los consumidores, los inversionistas y la sociedad en general está llevando a las empresas a ser más responsables y sostenibles. Con el avance de la tecnología y la innovación, las empresas tendrán más herramientas para hacer un impacto positivo. Estoy convencida de que veremos un crecimiento continuo en este ámbito.
Entrevistador: Muchísimas gracias por su tiempo, Dra. Marulanda:. Ha sido una conversación muy enriquecedora.
Dra. Marulanda: Gracias a ustedes. Ha sido un placer compartir este espacio.
